Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site sonexpro.com et les ventes effectuées par SonexPro, exploité par GROUP FIRGON MARKETING LLC.
Marque : SonexPro
Société : GROUP FIRGON MARKETING LLC
EIN : 39 4595972
Adresse : 501 EAST LAS OLAS BLVD SUITE 300, FORT LAUDERDALE, FL 33301, USA
E mail : contact@sonexpro.com
1. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations de SonexPro et des clients effectuant un achat sur le site.
Le site est destiné aux consommateurs situés en France.
La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions, sous réserve des droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits sur les pages correspondantes du site.
Les photographies, illustrations et descriptions sont destinées à présenter les produits aussi précisément que possible.
De légères différences de présentation peuvent exister lorsqu’elles résultent des caractéristiques techniques ou de fabrication du produit.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros.
Le prix applicable est celui indiqué sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels droits, taxes, frais ou charges liés à l’importation du produit en France sont traités conformément à la politique d’expédition et aux règles applicables.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie les informations relatives à sa commande avant validation.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.
SonexPro peut contacter le client lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires pour traiter la commande.
5. Paiement
Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site.
Le nom susceptible d’apparaître sur le relevé bancaire ou la facture du paiement est SONEX.
6. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées le prochain jour ouvrable suivant leur validation.
Le délai de traitement est distinct du délai de transport.
7. Livraison
Les produits sont expédiés directement depuis la Chine par un fournisseur tiers.
Le délai indicatif de livraison est de 5 à 12 jours ouvrables après l’expédition.
Les produits d’une même commande peuvent être expédiés séparément et arriver dans plusieurs colis.
Les délais peuvent varier lorsque des circonstances indépendantes de SonexPro affectent le transport, les opérations douanières ou la distribution.
8. Importation et droits de douane
Les produits étant expédiés depuis la Chine, l’importation en France peut être soumise à des droits de douane, taxes d’importation, frais de dédouanement ou autres frais imposés par les autorités compétentes ou les transporteurs.
Sauf indication contraire au moment de la commande, ces frais sont à la charge du client.
SonexPro ne contrôle pas les décisions des autorités douanières concernant l’importation.
9. Droit légal de rétractation
Le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux contrats conclus à distance.
Pour les produits, le délai commence en principe à courir à compter de la prise de possession physique du produit par le consommateur.
Le client peut exercer ce droit en contactant :
SonexPro dispense le client de tout retour physique du produit. Après confirmation de l’exercice du droit de rétractation, le client peut conserver ou jeter le produit.
10. Remboursement
Lorsque le remboursement est approuvé, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
SonexPro traite le remboursement dans un délai maximal de 10 jours ouvrables après son approbation.
Le délai d’apparition du montant sur le relevé bancaire peut dépendre du prestataire de paiement ou de l’établissement bancaire.
11. Politique commerciale de 30 jours
Indépendamment du droit légal de rétractation, SonexPro accepte certaines demandes de remboursement jusqu’à 30 jours à compter de la date de livraison.
Les conditions sont détaillées dans la Return and refund policy de SonexPro.
12. Garanties légales
Les présentes conditions ne privent pas le consommateur des garanties légales auxquelles il peut prétendre.
Le consommateur bénéficie notamment de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation ainsi que de la garantie légale relative aux vices cachés dans les conditions prévues par le Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute politique commerciale de remboursement.
13. Responsabilité
SonexPro est responsable de la bonne exécution des obligations qui lui incombent conformément aux règles impératives applicables.
SonexPro ne saurait être tenue responsable des événements échappant raisonnablement à son contrôle, notamment certains retards imputables aux transporteurs, aux autorités douanières ou à d’autres circonstances extérieures, sous réserve des droits impératifs du consommateur.
Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
14. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur sonexpro.com, notamment les textes, éléments graphiques, logos, photographies, contenus et éléments de présentation, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée peut être interdite par la législation applicable.
15. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Privacy policy de SonexPro.
16. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État de Floride, États Unis, sous réserve des dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne applicables aux consommateurs résidant en France.
Aucune disposition de cette clause ne prive un consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation qui lui est applicable.
17. Règlement des litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en premier lieu SonexPro à :
SonexPro n’a pas, à la date de publication des présentes conditions, désigné de médiateur de la consommation en France.
Le consommateur conserve son droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles impératives applicables.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, anciennement appelée plateforme ODR, a été définitivement supprimée le 20 juillet 2025. Elle ne constitue donc plus un moyen actif de dépôt de plainte. Les informations actuelles de l’Union européenne relatives aux organismes de règlement extrajudiciaire des litiges restent disponibles sur le portail Consumer Redress in the EU.
18. Contact
SonexPro
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FORT LAUDERDALE, FL 33301, USA
E mail : contact@sonexpro.com