Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SonexPro, exploité par GROUP FIRGON MARKETING LLC, traite les données à caractère personnel des visiteurs et clients du site sonexpro.com.

Marque : SonexPro
Société : GROUP FIRGON MARKETING LLC
EIN : 39 4595972
Adresse : 501 EAST LAS OLAS BLVD SUITE 300, FORT LAUDERDALE, FL 33301, USA
E mail : contact@sonexpro.com

La présente politique est établie notamment au regard du Règlement UE 2016/679, dit RGPD, ainsi que des dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site SonexPro est :

GROUP FIRGON MARKETING LLC
501 EAST LAS OLAS BLVD SUITE 300
FORT LAUDERDALE, FL 33301
USA

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

contact@sonexpro.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et votre commande, nous pouvons traiter notamment :

  1. Nom et prénom.
  2. Adresse de livraison.
  3. Adresse électronique.
  4. Numéro de téléphone lorsque celui ci est fourni.
  5. Informations relatives à la commande.
  6. Informations nécessaires au traitement du paiement.
  7. Informations relatives aux demandes adressées au service client.
  8. Informations techniques relatives à la navigation.
  9. Données relatives à l’utilisation du site lorsque des cookies ou technologies similaires ont été autorisés.

Les données de paiement complètes peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés. SonexPro ne demande pas aux clients de transmettre leurs données bancaires complètes par courrier électronique.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées afin de :

  1. Traiter et exécuter les commandes.
  2. Organiser la livraison des produits.
  3. Traiter les demandes de remboursement.
  4. Répondre aux demandes adressées au service client.
  5. Prévenir et détecter les fraudes et utilisations abusives.
  6. Respecter les obligations légales applicables.
  7. Assurer la sécurité et le fonctionnement du site.
  8. Mesurer et comprendre l’utilisation du site.
  9. Réaliser des opérations de mesure publicitaire et de suivi lorsque le consentement requis a été obtenu.

4. Bases juridiques

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent être fondés sur :

  1. L’exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’une commande.
  2. Le respect d’une obligation légale.
  3. Les intérêts légitimes du responsable du traitement lorsque ceux ci prévalent conformément au RGPD.
  4. Le consentement lorsque celui ci est requis, notamment pour certaines opérations de publicité et certains cookies.

Les droits applicables à une personne dépendent notamment de la base juridique du traitement concerné.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis pendant les périodes supplémentaires éventuellement nécessaires pour respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou permettre l’exercice ou la défense de droits en justice.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et la finalité concernée.

6. Prestataires et destinataires

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes, le paiement, l’hébergement, la livraison, la sécurité, l’analyse ou la publicité.

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services concernés et conformément aux obligations applicables.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, SonexPro veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD lorsque celui ci est requis.

7. Cookies et technologies similaires

SonexPro utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, lorsque cela est autorisé, des technologies de mesure et de publicité.

Meta Pixel

SonexPro utilise Meta Pixel.

Meta Pixel peut être utilisé afin de :

  1. Mesurer certaines interactions avec le site.
  2. Comprendre l’efficacité des campagnes publicitaires.
  3. Mesurer les conversions.
  4. Créer des audiences publicitaires lorsque cela est autorisé.
  5. Améliorer la pertinence des communications publicitaires.

Lorsque le consentement est requis pour ces technologies, elles ne doivent être activées qu’après obtention du consentement correspondant.

Le visiteur peut refuser ou retirer son consentement aux cookies non nécessaires en utilisant les paramètres de cookies disponibles sur le site, lorsqu’ils sont proposés, ou en configurant son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Le refus de certains cookies peut avoir pour conséquence de limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez, selon les conditions applicables :

  1. Demander l’accès à vos données personnelles.
  2. Demander la rectification de données inexactes.
  3. Demander l’effacement de vos données dans les cas prévus par la loi.
  4. Demander la limitation du traitement.
  5. Vous opposer à certains traitements.
  6. Exercer votre droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies.
  7. Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui ci.
  8. Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque le droit français le permet.

Ces droits sont reconnus notamment par les articles 15 à 22 du RGPD.

Pour exercer vos droits, contactez :

contact@sonexpro.com

Nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL, en France.

10. Sécurité

SonexPro met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation non autorisée.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut toutefois être garantie comme étant absolument sécurisée.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de refléter une évolution du site, des services, des traitements ou des obligations légales.

La version publiée sur sonexpro.com constitue la version applicable à compter de sa date de publication.

12. Contact

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E mail : contact@sonexpro.com