Politique d’expédition

Cette politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur sonexpro.com, exploité par GROUP FIRGON MARKETING LLC sous la marque SonexPro.

Société : GROUP FIRGON MARKETING LLC
EIN : 39 4595972
Adresse : 501 EAST LAS OLAS BLVD SUITE 300, FORT LAUDERDALE, FL 33301, USA
E mail : contact@sonexpro.com

1. Pays de livraison

SonexPro vend et livre actuellement en France.

2. Origine des expéditions

Les produits sont expédiés directement depuis la Chine par un fournisseur tiers.

SonexPro ne stocke pas nécessairement les produits dans ses propres locaux.

3. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées le prochain jour ouvrable suivant leur validation.

Le délai de traitement commence après confirmation de la commande et du paiement.

4. Délai de livraison

Le délai de livraison est de 5 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

Ce délai correspond au transport après l’expédition et ne comprend pas le délai de traitement de la commande.

Des circonstances indépendantes de SonexPro peuvent exceptionnellement entraîner un délai supplémentaire, notamment des opérations de contrôle douanier, des perturbations du transport ou des circonstances exceptionnelles affectant les services de livraison.

5. Expéditions séparées

Une même commande peut être expédiée dans plusieurs colis.

Lorsque plusieurs produits sont commandés, les produits peuvent arriver à des dates différentes en fonction de leur disponibilité, de leur traitement logistique ou de leur acheminement.

La réception de plusieurs colis pour une même commande ne signifie pas nécessairement qu’un produit manque.

6. Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations de suivi peuvent être communiquées au client par courrier électronique ou mises à disposition dans le cadre du suivi de la commande.

Les informations de suivi sont fournies par les transporteurs et peuvent être mises à jour progressivement pendant l’acheminement.

7. Douanes, importation et taxes

Les produits sont expédiés depuis la Chine vers la France.

Selon les règles applicables à l’importation et les modalités utilisées pour la commande concernée, des droits de douane, taxes d’importation, frais de dédouanement ou autres frais peuvent être exigés.

Les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais liés au dédouanement sont à la charge du client, sauf indication contraire expressément communiquée au moment de la commande.

Les autorités douanières peuvent également demander des informations ou documents supplémentaires pour permettre le dédouanement.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

SonexPro ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client, sous réserve des droits impératifs applicables.

9. Commande non livrée

Si une commande n’est pas livrée après expiration du délai maximal annoncé, le client peut contacter SonexPro à :

contact@sonexpro.com

Les demandes sont examinées sur la base des informations disponibles concernant la commande et son acheminement.

Une commande non livrée après le délai maximal annoncé peut donner lieu à un remboursement conformément à la politique de remboursement de SonexPro et aux droits légaux applicables.